- Per Iniziare
- Nozioni di base
- Scenari di utilizzo avanzati
-
Informazioni aggiuntive / Risoluzione dei problemi
- Impossibile connettersi al Wi-Fi (Rilevatoti di presenze TimeMoto)
- Il dispositivo non si connette al Cloud (Rilevatoti di presenze TimeMoto)
- Visualizzazione di "Authentication failure" sul dispositivo (TimeMoto Time Clock Systems)
- Problemi durante la procedura di configurazione/registrazione per il primo utilizzo (Rilevatoti di presenze TimeMoto)
- Quali tipi di badge e carte sono compatibili con i dispositivi TimeMoto?
- Firmware Updates
Visualizzazione di "Authentication failure" sul dispositivo (TimeMoto Time Clock Systems)
Se il vostro dispositivo mostra "Authentication Failure" sul display, il dispositivo non è in grado di eseguire alcuni controlli interni.
Riavviare il dispositivo TimeMoto rimuovendo la spina di alimentazione e ricollegandola. Se si riavvia il dispositivo in questo modo non si perdono dati.
Se non si vede più "Authentication failure" sul display, il dispositivo funziona di nuovo correttamente.
Se il messaggio continua ad essere visualizzato dopo il riavvio del dispositivo, o se il dispositivo non si avvia più correttamente, il dispositivo dovrà essere riparato. Raadpleeg onze website voor meer informatie over de reparatieprocedure.
Se il dispositivo TimeMoto si avvia ancora correttamente, ma mostra il Authentication Failure" dopo un po' di tempo, puoi risolvere il problema senza inviare il dispositivo. A tal fine, è necessaria un'unità USB formattata FAT32. Inoltre, il dispositivo dovrà essere aggiornato all'ultima versione del firmware. Per ulteriori informazioni su come trovare la versione del firmware e aggiornare i dispositivi, consultare i seguenti articoli:
Riavviare il dispositivo TimeMoto rimuovendo la spina di alimentazione e ricollegandola. Se si riavvia il dispositivo in questo modo non si perdono dati.
Se non si vede più "Authentication failure" sul display, il dispositivo funziona di nuovo correttamente.
Se il messaggio continua ad essere visualizzato dopo il riavvio del dispositivo, o se il dispositivo non si avvia più correttamente, il dispositivo dovrà essere riparato. Raadpleeg onze website voor meer informatie over de reparatieprocedure.
Se il dispositivo TimeMoto si avvia ancora correttamente, ma mostra il Authentication Failure" dopo un po' di tempo, puoi risolvere il problema senza inviare il dispositivo. A tal fine, è necessaria un'unità USB formattata FAT32. Inoltre, il dispositivo dovrà essere aggiornato all'ultima versione del firmware. Per ulteriori informazioni su come trovare la versione del firmware e aggiornare i dispositivi, consultare i seguenti articoli:
Innanzitutto, collegare l'unità USB al computer. Sul drive USB, creare una cartella vuota chiamata DeleteLicense (il nome è sensibile alle maiuscole e minuscole). Rimuovere l'unità USB dal computer.
Spegnere il dispositivo TimeMoto e collegare l'unità USB. Avviare il dispositivo e attendere di vedere la schermata principale. La schermata principale è la schermata che mostra la data e l'ora. Una volta visualizzata la schermata principale, rimuovere l'unità USB dal dispositivo TimeMoto.
Ora non dovrebbe più apparire il messaggio "Authentication failure" sullo schermo del dispositivo TimeMoto. Se lo si desidera, è possibile rimuovere la cartella "DeleteLicense" dal drive USB.
v1803
How did we do with this article?